Politique de confidentialité de Maison Suku
À propos de notre politique de confidentialité
Maison Suku attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données nécessaires pour (l'amélioration de) nos services et nous prenons grand soin des informations que nous avons recueillies à votre sujet et de votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition à des fins commerciales à des tiers.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services proposés par Maison Suku. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 07/09/2023, la publication d'une nouvelle version annulant la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons sur vous, l'utilisation de ces données, et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne responsable de la confidentialité, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui a accès aux données.
Logiciel de boutique en ligne
LightSpeed
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous fournissez pour notre service sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), mais ne les utilisera jamais à d'autres fins. Lightspeed est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et une politique de mot de passe forte. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer ses services.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Notre site Web utilise MailChimp, un tiers qui gère le trafic e-mail provenant de notre site Web et l'envoi de newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés via les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et adresse e-mail à ses propres fins. Vous trouverez le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Web. Cela peut réduire considérablement la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui montrent si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
Hostnet
Nous utilisons les services de Hostnet pour notre trafic e-mail professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres autant que possible. Hostnet n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, adresse et coordonnées de domicile et vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire
ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage son service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquels elles font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux autorisés.
Expédition et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis chez vous. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de domicile avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL fournira également vos données à ces parties.
DHL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis chez vous. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de domicile avec DHL. DHL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL fournira également vos données à ces parties.
Facturation et comptabilité
Snelstart
Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de Snelstart. Nous partageons vos nom, adresse et coordonnées de domicile et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Snelstart est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Snelstart n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus.
Canaux de vente externes
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, autres que pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer davantage notre service. Ces données (comme votre adresse IP, navigateur Web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Maison Suku peut être tenue de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous efforcerons de résister
dans les limites que la loi nous offre.
Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous le considérerons également comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données pendant plus de deux ans à partir du dernier contact ou de la transaction, à moins qu'il n'y ait un motif légal justifiant une période de conservation plus longue. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant la durée applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés suite à votre commande.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous, en tant que personne concernée, avez certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour prévenir les abus, nous envoyons des copies et des duplicatas de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Toutes les copies et duplicatas de données que vous recevez sont dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous (faisons) traiter et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être retracées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données en leur possession, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (faisons) traiter et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être retracées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue une confirmation que les données ont été modifiées.
Droit de limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (faisons) traiter qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être retracées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous (faisons) traiter et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être retracées à vous, par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue des copies ou duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers. Dans un tel cas, il est probable que nous ne pourrons plus continuer à fournir le service, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Maison Suku. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant la gestion de votre opposition. Si votre opposition est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des duplicatas des données que nous (faisons) traiter et arrêterons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Cookies de tiers Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Maison Suku
Boterbloem 22 1735 AB
't Veld Pays-Bas
Personne de contact pour les questions de confidentialité
E van Wijk
